高管員工形成共識 上下一致注重質量

2017年02月27日 加入收藏 】【 字體:

  在2016年年終總結和2017年生產專題會上,特豐藥業董事長、總經理陶亮在講話時都強調要高度重視產品質量,這也是他逢會必講的話題。他說,藥品是治病救人的,庸醫看病,受傷害的可能是少部分人,而藥品出問題造成的危害就很大,所以藥品不是什么人、什么企業都可以生產的。特豐藥業是生產藥品的,我們一定要警鐘長鳴,保證質量,始終保持對生命的敬畏之心。

  “為生命高質量,讓生活更美好”是特豐藥業的宗旨,這其中就涵蓋有產品質量的內容。在企業發展過程中,從高管到員工,從生產基地到各職能部門,在注重質量、保證質量、上下一致抓質量方面形成了共識,有的還把生產、管理過程中的心得、感受總結出來,提升自己,啟迪他人。

  新特生產廠質量部的黎盛嵐在《質量重于泰山》一文中說,質量關乎生命,重于泰山!作為質量管理人員,我深知質量對于企業、患者的重要性,這是企業追求發展必須注重和努力的方向,也是各個崗位的工作人員要達到的目標。作為質量的管理、參與者,必須將質量意識根植于心,實踐于行!

  文中說,我還記得近10年前藥品生產行業出現的欣佛事件和齊二藥事件。2006年,患者使用上海華源股份有限公司安徽華源生物藥業有限公司生產的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(商品名:欣弗)后,出現胸悶、心悸、心慌等臨床癥狀,并造成3名患者死亡。事后查明,是工作人員未按生產工藝參數進行滅菌和增加滅菌柜裝載量,影響滅菌效果造成的。同年,齊齊哈爾第二制藥有限公司生產的亮菌甲素注射液,患者使用后導致13人死亡,2人受到嚴重傷害。原因是生產過程中,物料采購、原輔料檢測工序不完善,生產中使用了冒充丙二醇的二甘醇。

  這兩起事件,也給我們深刻的警示:藥品質量重于泰山,藥品生產來不得半點馬虎。一針不補,千針難縫。每個人都要有對生命的敬畏之心,讓質量問題入腦入心,落實到具體的工作崗位上。

  南特豐庫房的邢源源在《庫管工作與藥品質量》一文中說,對于制藥企業來說,質量就是企業的生命。有形的損失可以衡量,因質量問題影響企業聲譽而造成的無形損失是難以估量的。我們生產的是藥品,原料的質量、生產的環境、過程以及每個環節的操作,都要一絲不茍,稍有松散懈怠都會導致質量問題。

  我是庫房管理員,雖然不在生產線上,但要確保物料質量,入庫時必須嚴格把關,合格物料入庫后要定置碼放,及時填寫請驗單、到貨驗收記錄、分類賬和貨位卡,并貼上對應標識。物料出庫要遵循先進先出原則,按照生產指令發放,并填寫記錄,核對現場。庫房的衛生要每日清潔,保持干凈整潔。下班時要巡檢,關電關窗關門,杜絕任何安全隱患。這些事情不大而且每天在做,但稍有馬虎,就會埋下事故隱患。工作中,我們必須把GMP文件的要求落實到自己的日常工作和具體崗位上,把容錯率降為零。

  新特生產廠的王陸坤在《淺談工匠精神》一文中說,對工匠精神的理解,我原來認為就是用心做事。可細細琢磨,這還不是用心做事就能全部涵蓋的。機器只要按程序操作就行,而人有七情六欲,情緒的變化會使所從事的工作受影響,必須學會用智慧駕馭自己的情緒,先處理心情,再處理事情。

  人是有思想的,隨時隨地會冒出一些想法,比如:這件事我不值得全身心付出;反正就是那些工資,得過且過就行了……在這樣的情緒影響下,生產者有時根本預料不到自己的工作會出現什么樣的結果,甚至錯誤的認為工作結果和產品質量跟自己沒什么關系。

  其實,生產車間就是一條嚴謹的流水線,從上游到下游環環相扣。生產任務下來,就要領料、稱量,時間上不能耽誤;在生產過程中藥制粒壓片,要控制顆粒大小、片重等參數,才能生產出合格產品;內包、外包要控制收率、成品率,這涉及到產品的成本。

  作為生產操作員,在平凡的崗位上從事普通工作,必須認真執行每一步檢測流程,不以物喜,不以已悲;工作繁瑣不抱怨,實驗失敗不氣餒,工作重復需勵志,工作責任勇承擔。以這樣的心態、精神工作,才能保證采購、進廠的原料符合要求,生產中操縱程序不出錯,才能生產出質量合格的產品。這樣工作,實現了自身的價值,為企業產品質量提高貢獻了力量,也為不曾謀面的患者盡了心、負了責。